Innovació, Universitats, Ciència i Societat Digital
Innovación

El Consell finança un projecte per a millorar el rendiment de les empreses mitjançant l'anàlisi dels gestos facials de la clientela

17/02/2022
- 'Democratiop' permetrà desenvolupar productes basats en la reacció emocional dels clients potencials mitjançant l'observació del seu comportament
- El secretari autonòmic, Jordi Juan, destaca la importància d'aquest projecte per a l'impuls de l'economia valenciana cap a un creixement intel·ligent, sostenible, digitalitzat i integrador
- 'Democratiop' permetrà desenvolupar productes basats en la reacció emocional dels clients potencials mitjançant l'observació del seu comportament
- El secretari autonòmic, Jordi Juan, destaca la importància d'aquest projecte per a l'impuls de l'economia valenciana cap a un creixement intel·ligent, sostenible, digitalitzat i integrador



La Conselleria d'Innovació, Universitats, Ciència i Societat Digital finança amb 600.000 euros el projecte 'Democratiop' d'R+D+I desenvolupat per l'Institut de Biomecànica de València (IBV), que facilitarà testar l'opinió dels clients potencials abans que les empreses llancen els seus productes al mercat per a assegurar-ne l'acceptació i millorar el retorn econòmic dels seus processos de desenvolupament.

El desenvolupament d'aquest projecte s'emmarca dins de l'Estratègia d'especialització intel·ligent de la Generalitat Valenciana, amb la finalitat d'assolir la transformació del teixit del model productiu de la Comunitat Valenciana i permetre afrontar amb garanties els reptes als quals s'enfronta la nostra societat en el futur.

Així doncs, el projecte 'Democratiop', liderat per l'Institut de Biomecànica de València (IBV), desenvolupa processos basats en la digitalització i l'automatització de diverses tècniques i tecnologies amb la finalitat de crear eines fiables d'investigació del comportament dels usuaris, perquè s'adapten a les necessitats de les empreses valencianes.

L'objectiu del 'Democratiop' se centra en la posada en marxa d'un procés de democratització de la metodologia d'innovació orientada per les persones (IOP) per al disseny de productes i serveis innovadors, en què s'inclouran metodologia, tècniques i tecnologia IOP que permeta a les empreses prendre decisions objectives, ràpides i fiables i focalitzar-se en allò que realment importa al client.

A través d'aquest mètode es deixen arrere els qüestionaris i les enquestes tradicionals per a conéixer l'opinió dels clients i s'analitzaran les respostes dels usuaris o compradors potencials sobre el disseny de productes que s'estan desenvolupant, els colors, les etiquetes o les presentacions, mitjançant l'anàlisi de la reacció del comprador potencial, registrant què expressa, en quina part del producte es fixa o quins són els seus gestos facials mentre contempla la imatge en el seu ordinador.

Una vegada testades i validades, aquestes noves eines s'implementaran en el teixit productiu, de manera que facilitaran a empreses i pimes valencianes la presa de decisions de manera objectiva i fiable sobre el disseny dels seus productes i serveis, amb la finalitat de millorar la competitivitat i el rendiment de les seues empreses.

En l'actualitat, 'Democratiop' està arribant a totes aquelles empreses o entitats de la Comunitat que desenvolupen i comercialitzen béns de consum en sectors com ara indumentària, alimentació, higiene, turisme, moble, esport o automoció, que aposten per noves línies d'innovació entorn de la utilització de tecnologies que aporten agilitat en temps de resposta cap al mercat i permeten introduir la veu del consumidor en els processos de desenvolupament de nous productes i serveis.

El secretari autonòmic d'Innovació, Jordi Juan, ha fet un balanç molt positiu del resultat del primer any d'execució dels convenis de la Conselleria d'Innovació amb els onze instituts tecnològics valencians, ja que "a través dels projectes d'innovació estem fomentant la millora i la modernització del teixit productiu de la Comunitat Valenciana i fent més competitives les empreses valencianes, alhora que contribuïm al desenvolupament dels nostres científics i investigadors en els instituts tecnològics dins del sistema valencià d'innovació en el marc de l'Estratègia d'especialització intel·ligent".

A més, Jordi Juan ha destacat "la importància d'aquest projecte per a l'impuls de l'economia valenciana, ja que es desenvolupa la capacitat innovadora per a la consecució d'un creixement intel·ligent, sostenible, digitalitzat i integrador a partir de la difusió, l'intercanvi i l'explotació de coneixement".

Innovació responsable amb 'Democratiop'

En la mateixa línia, la directora general d'Innovació, Sonia Tirado, ha volgut posar l'accent en la contribució del projecte 'Democratiop' "per a la innovació responsable, que produeix un triple impacte en el territori: econòmic, ambiental i social, i aporta un creixement sostenible i inclusiu del nostre territori".

Segons ha explicat la directora general, 'Democratiop' contribueix a la sostenibilitat econòmica, perquè posa a la disposició de les petites empreses valencianes, que no tenen mitjans per a implementar innovació, eines per a prendre decisions objectives, ràpides i fiables.

La sostenibilitat ambiental s'obté perquè, en incloure l'usuari en el procés de disseny, disminueix el nombre de productes o serveis no satisfactoris i, per tant, rebutjats, per la qual cosa es redueix la petjada de carboni associada a la seua fabricació i distribució.

La sostenibilitat social es dona perquè el projecte se centra en sectors productius tradicionals o consolidats de la nostra economia, la qual cosa permetrà la creació de llocs de treball de qualitat.

Finalment, cal destacar com és d'important l'impacte de gènere que té aquest projecte, que permetrà eliminar els criteris de disseny masculinitzats que s'han seguit fins ara, ja que les dones podran testar en primera persona, abans del llançament, l'adequació dels nous productes a les seues necessitats, de manera que es contribuirà a eliminar el biaix de gènere en el disseny dels productes.