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El Consell aprueba un convenio con el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que da prioridad a la Diputación y al Ayuntamiento de Alicante en el desarrollo del arbitraje de consumo en su ámbito
- El objetivo del convenio es facilitar que los conflictos en consumo se puedan resolver de manera inmediata y ágil
- El acuerdo no supone ningún compromiso financiero y tendrá una duración de cuatro años prorrogables por otros cuatro años
El Consell ha autorizado la firma de un convenio de colaboración entre la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio, la Diputación de Alicante, el Ayuntamiento de Alicante y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2023 que desarrolla el arbitraje de consumo en la provincia de Alicante.
El objeto del convenio es determinar que la Junta Arbitral Provincial de Alicante conocerá, con carácter prioritario, las reclamaciones de personas consumidoras y usuarias de su ámbito, en relación con sus derechos legalmente reconocidos, ejerciendo el arbitraje de consumo, de acuerdo con los criterios competenciales y el procedimiento establecido en el Reglamento que regula el Sistema Arbitral de Consumo, aprobado por Real decreto 713/2024, de 23 de julio.
Las cuatro partes firmantes acuerdan dar continuidad a la Junta Arbitral Provincial de Alicante, con sede en la ciudad de Alicante, dada la experiencia positiva desde su creación, el 15 de marzo de 2022.
Sin coste financiero
La Generalitat impulsará la gestión y administración del arbitraje institucional de consumo por la Junta Arbitral.
Por su parte, el Ministerio, en colaboración con la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio, establecerá un sistema de información recíproco sobre el Sistema Arbitral de Consumo. Además, facilitará el asesoramiento técnico y jurídico necesario.
El convenio no supone ningún compromiso financiero para ninguna de las partes y tendrá una vigencia de cuatro años prorrogables otros cuatro años más.