Detalle nota de prensa

Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha incorporado progresivamente a 123 nuevos agentes de estación para prestar servicio en la red de Metrovalencia durante la celebración de las Fallas. Metro y tranvía ofrecen servicio ininterrumpido desde el día 13 hasta la madrugada del 20 de marzo, después de la Cremà, por lo que las circulaciones se realizan durante siete jornadas consecutivas.

Este personal temporal ha sido seleccionado de la Bolsa de Trabajo de Atención al Cliente de la empresa pública, tras superar las pruebas competenciales pertinentes. De los 123 nuevos trabajadores, 78 han sido destinados a las líneas de metro (L1, L2, L3, L5, L7 y L9) y 45 a las de tranvía (4, 6, 8 y 10). 

Con estas contrataciones, FGV refuerza el servicio de atención al cliente que presta estos días, ante la mayor afluencia de usuarios prevista en las estaciones de metro y en las paradas de tranvía.

En turnos de mañana, tarde o noche, las 123 personas contratadas realizan labores de información y atención al cliente en estaciones, preferentemente en los vestíbulos y si es necesario en los andenes, tanto en los servicios ordinarios como extraordinarios que la empresa pública programa para las Fallas en los días señalados.

Refuerzos en seguridad

Por otro lado, en materia de seguridad y gracias al nuevo contrato en esta materia, se va a producir el mayor esfuerzo realizado por la entidad durante unas Fallas, ya que se refuerzan con 1.390 vigilantes de seguridad los 1.025 que desempeñal el servicio regular desde el día 13 hasta la madrugada del 20, lo que supone un total de 2.415 efectivos; una media de 345 vigilantes al día, desde la jornada con menos integrantes, día 13 con 134, hasta la de mayor presencia, el día 18 con 363 vigilantes de seguridad.

Los citados refuerzos están distribuidos en los días, franjas horarias y actos más importantes de las Fallas, como mascletaes, ofrenda y castillos de fuegos artificiales, según las necesidades que del servicio, tanto de día como de noche.

Además del esfuerzo de personal realizado por FGV, se cuenta con el apoyo de distintos Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, llevándose a cabo la coordinación entre los distintos dispositivos de cada entidad o institución, como cada año, para que las Fallas se celebren dentro del ambiente más seguro.

Asimismo, la plantilla de limpieza de los trenes y estaciones también se ha visto incrementada, para que el servicio durante las Fallas sea el mejor posible.