Detalle nota de prensa

- L'objectiu de la Unitat és oferir una atenció primerenca en situacions d'emergència habitacional
- El número de telèfon de Whatsapp 623012103 ofereix un servei d'atenció immediata


La Vicepresidència Segona i Conselleria d'Habitatge i Arquitectura Bioclimàtica ha posat en marxa recentment la Unitat d'Ajuda davant de Desnonaments (UAD) a disposició de les persones afectades per aquesta problemàtica, a fi d'oferir una assistència i evitar situacions de més gravetat.

Així mateix, també s'atenen les peticions transferides per les organitzacions socials i els serveis municipals.

Per a la directora general d'Emergència Habitacional i Funció Social, Pura Peris, "amb aquesta unitat pretenem anticipar-nos i mitigar les emergències que sorgeixen en habitatge i informar la ciutadania de les alternatives legals existents".

Des de l'entrada en funcionament de la UAD el mes de novembre passat, s'ha atés un total de 753 unitats de convivència, 579 de les quals han entrat per registre d'entrada, correu electrònic o a través de telefonades, mentre que 174 més ho han fet a través de Whatsapp Emergència, un servei d'atenció primerenca que opera des de març.

Pel que fa als serveis municipals que han sol·licitat l'ajuda de la UAD, 9 són de la província de Castelló; 37, de la província de València, i 18, de la província d'Alacant.

A més, la Direcció General ha sol·licitat 15 suspensions de desnonaments davant de diversos jutjats i la Unitat Antidesnonaments ha oferit assessorament tant a les persones sol·licitants com als assessors jurídics de les persones afectades.

Una vegada es reben les sol·licituds, es contacta amb la persona o la unitat de convivència de manera immediata i, posteriorment, la UAD realitza l'estudi, elabora un pla de treball individualitzat per a cada cas i dona el suport necessari. A continuació s'estableix el contacte amb Serveis Socials, assessors jurídics, advocacia d'ofici, el jutjat i l'entitat o l'administració que hagen sol·licitat documentació o assessorament, per a treballar de manera coordinada i en xarxa junt amb la UAD i amb l'Entitat Valenciana d'Habitatge i Sòl (EVha).

D'aquesta manera, segons ha explicat Pura Peris, "la prioritat és atendre de manera preferent, directa i immediata les persones i els col·lectius afectats per l'emergència habitacional".

Telèfon exclusiu de Whatsapp 623012103

Aquest número, 623012103, exclusiu de Whatsapp ha esdevingut un canal de comunicació àgil, urgent, directe i eficaç, amb la preparació i la implementació de la infraestructura adequada amb sistema de gravació telefònica, tal com ha indicat Pura Peris.

Es tracta d'una atenció diària, tant emocional com legal, que està en servei entre les 10.00 hores i les 20.00 hores en dies laborables. El servei es presta tant en castellà com en valencià, a elecció de la persona que el sol·licita.

La Unitat d'Ajuda Antidesnonaments du a terme un registre dels missatges de Whatsapp rebuts per a oferir resposta, així com per al posterior seguiment dels casos i derivar-los als serveis corresponents.