Detalle nota de prensa

La vicepresidenta primera i consellera de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda, Susana Camarero, ha celebrat l’impuls a iniciatives que ajuden a trencar barreres i garantixen que qualsevol persona puga rebre atenció sense limitacions comunicatives, i ha assegurat que “la inclusió no és una opció, és una obligació de tota la societat”.

La vicepresidenta primera ha assistit a l’acte de presentació del projecte SVIsual, el primer servici de videointerpretació en llengua de signes espanyola i que ha sigut impulsat per El Corte Inglés, en el seu objectiu d’aconseguir l’excel·lència en l’atenció comercial i la millora contínua per garantir l’accessibilitat universal a tots els seus clients.

Durant la seua intervenció, Camarero ha subratllat la importància de comptar amb empreses compromeses amb l’accessibilitat per a aconseguir que la societat avance. “Cada una de les empreses que aposteu per la inclusió no només permeteu millorar la vida dels vostres clients, sinó que també enriquiu el seu entorn i el conjunt de la societat”, ha afegit.

També s’ha referit als últims avanços legislatius en favor de l’accessibilitat i ha recordat l’aprovació recent per unanimitat de la Llei d’accessibilitat universal, “una llei que ha d’anar acompanyada d’este compromís no només de les entitats de la discapacitat, sinó també social i empresarial, i bona mostra d’això és este projecte que hui presentem”.

Totes estes millores contribuïxen al fet que “ningú quede exclòs en els espais comuns, la comunicació i l’accés a la informació, que són drets universals per a totes les persones”, ha considerat.

Així mateix, ha destacat que SVisual “no és només tecnologia, és un pont cap a la igualtat que connecta les persones que patixen dificultats auditives amb el seu entorn, amb tota la societat. És la ferramenta que els permet ser més autònoms, més independents i, sobretot, més partícips”.

Finalment, ha instat al “compromís conjunt per a continuar lluitant per una Comunitat Valenciana a on l’accessibilitat siga la norma i a on se sumen estratègies que ajuden al fet que cada espai i cada servici siguen verdaderament accessibles per a totes i tots”.

Així, ha agraït a El Corte Inglés, a la Fundació CNSE i a la Confederació Estatal de Persones Sordes, el seu “esforç i dedicació” en este projecte que representa “un avanç bàsic en l’accessibilitat i la inclusió de les persones amb discapacitat auditiva i que ajuda a trencar barreres de comunicació dins de les nostres societats”.

Comunicació entre persones sordes i oients en temps real

SVIsual permet la comunicació entre persones sordes i oients en temps real, a través d’un videointèrpret que realitza les labors d’Interpretació sol·licitada per cada usuari, la qual cosa establix una comunicació fluida entre els dos gràcies a una plataforma tecnològica que funciona com un call center capaç d’integrar simultàniament àudio i vídeo.

D’esta manera, la persona sorda s’expressa amb normalitat en el llenguatge de signes i, de manera simultània, l’intèrpret verbalitza la conversa, cosa que facilita la comprensió entre emissor i receptor. Això permet que una persona sorda puga, per exemple, preguntar per un producte, entendre una promoció o rebre assessorament sense dependre de la presència física d’un intèrpret.

A més, este servici està operatiu les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, la qual cosa garantix un accés continu i sense restriccions. Esta tecnologia no es limita a l’àmbit comercial. És un model que està en altres sectors i que ha de continuar estenent-se en altres sectors com la sanitat, l’educació, l’administració pública o qualsevol altre servici.