Detalle nota de prensa

La Conselleria de Justícia i Administració Pública preveu la realització d’aproximadament 46 accions formatives dirigides al personal de les oficines d’atenció a les víctimes durant 2025, amb la finalitat de facilitar l’actualització i la renovació constants de coneixements en l’atenció a les víctimes.

Pel que fa a la formació bàsica, un dels objectius principals del Pla de formació és reforçar les competències pràctiques necessàries per al treball diari en les oficines, amb èmfasi especial en l’ús d’instruments i ferramentes propis, així com en l’elaboració d’informes.

Entre les àrees prioritàries que aborda el pla s’inclouen el maneig eficaç de les aplicacions i les ferramentes informàtiques utilitzades en la gestió de casos, la millora en la redacció d’informes tècnics, claus per a garantir una atenció de qualitat, el compliment dels drets de les víctimes i una derivació institucional correcta, i també l’estandardització de procediments per a assegurar la coherència en la intervenció en totes les oficines del territori.

En relació amb la formació específica, l’objectiu és anar augmentant l’especialització dels professionals, dotant-los de noves habilitats i recursos per a oferir una atenció de qualitat a la ciutadania en resposta a la diversitat de les víctimes i la complexitat dels fets delictius que han d’abordar.

Dins d’esta especialització, igual que en anys anteriors, destaquen àrees com la violència sobre la dona, en què s’inclouen diferents formacions en matèria d’igualtat, violència de gènere i domèstica, i violència sexual, la capacitació en atenció a persones menors d’edat, a persones amb discapacitat o altres matèries jurídiques. En l’edició actual, a més, es prioritza l’actualització de coneixements per a afrontar els desafiaments que representen les noves tipologies delictives com ara la violència digital i ciberdelinqüència, violència escolar i assetjament, delictes d’odi, ocupació. També es pretén reforçar els coneixements en matèria de victimologia.

La Generalitat compta amb una xarxa de 37 oficines distribuïdes per tota la Comunitat Valenciana, (13, a Alacant; 5, a Castelló, i 19, a la província de València), organitzades segons els 36 partits judicials de la regió, més una oficina a Utiel, que forma part del partit judicial de Requena.

Les oficines d’assistència a les víctimes del delicte tenen com a objectiu principal oferir una assistència integral, coordinada i especialitzada a les víctimes de delictes per a cobrir les seues necessitats en els àmbits jurídic, psicològic i social.

En este sentit, es configuren com un servici públic, gratuït i multidisciplinari, destinat a brindar informació, assistència i atenció no sols a les víctimes directes de delictes, sinó també a testimonis i persones en situació de risc degut a la seua vinculació circumstancial amb el delicte.

Pla formatiu de les OAVD

El Pla formatiu emfatitza la importància de comptar amb personal formador de renom, professionals acreditats en les seues àrees i amb experiència en el tracte amb víctimes. A més, s’intenta abastar totes les àrees de formació necessàries per a un equip multidisciplinari com el de les OAVD, i assegurar que es cobrisquen aspectes clau en els àmbits psicològic, jurídic i social.

També es fomenten la col·laboració i la inclusió de diversos actors del sistema judicial, involucrant magistrats, fiscals, personal d’instituts de Medicina Legal i Ciències Forenses, així com les Forces i Cossos de Seguretat. Això ajuda a establir una coordinació efectiva per a protegir els drets de les víctimes en este context.

Les accions formatives es fan tant en modalitat presencial com telepresencial. Encara que es prioritza l’aprenentatge en modalitat presencial, la modalitat en línia permet la formació de professionals en diferents províncies al mateix temps, i així s’optimitzen els recursos humans i econòmics.

Estes activitats de formació s’emmarquen en el Pla formatiu d’IVAP i els diversos convenis de col·laboració establits per la Conselleria de Justícia i Administració Pública amb universitats de la Comunitat Valenciana, el Consell Valencià de Col·legis d’Advocats, el Consell Valencià de Col·legis de Procuradors, la Federació Valenciana de Municipis i Províncies, així com amb organitzacions i associacions que donen suport a víctimes del terrorisme.

Com a part de l’estratègia formativa, el Pla 2025 incorpora també la realització de monogràfics especialitzats que es desenrotllaran en col·laboració amb altres administracions i organismes públics, com la Conselleria d’Educació, el SEPE (Servici Públic d’Ocupació Estatal), Labora (servici d’ocupació autonòmica), o les Forces i Cossos de Seguretat de l’Estat, entre altres. Seran breus, concrets i abordaran qüestions d’interés específic per a la Xarxa OAVD, centrant-se en temes clau de coordinació, novetats procedimentals, actualització normativa i accés a recursos públics.

Esta actuació conjunta permetrà oferir continguts rigorosos, contextualitzats i connectats directament amb les realitats que afronten les oficines en el seu treball diari. Les sessions formatives, a més de reforçar la capacitació tècnica, pretenen millorar la coordinació institucional i consolidar una xarxa d’atenció a víctimes més cohesionada, àgil i eficaç.