Detalle nota de prensa
Visor detalle nota de prensa
El Consell aprova un conveni amb el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 que dona prioritat a la Diputació i a l’Ajuntament d’Alacant en el desenrotllament de l’arbitratge de consum en el seu àmbit
- L’objectiu del conveni és facilitar que els conflictes en consum es puguen resoldre de manera immediata i àgil
- L’acord no suposa cap compromís financer i tindrà una duració de quatre anys prorrogables per quatre anys més
El Consell ha autoritzat la firma d’un conveni de col·laboració entre la Conselleria d’Indústria, Turisme, Innovació i Comerç, la Diputació d’Alacant, l’Ajuntament d’Alacant i el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2023 que desenrotlla l’arbitratge de consum en la província d’Alacant.
L’objecte del conveni és determinar que la Junta Arbitral Provincial d’Alacant coneixerà, amb caràcter prioritari, les reclamacions de persones consumidores i usuàries del seu àmbit, en relació amb els seus drets legalment reconeguts, exercint l’arbitratge de consum, d’acord amb els criteris competencials i el procediment establit en el Reglament que regula el Sistema Arbitral de Consum, aprovat per Reial decret 713/2024, de 23 de juliol.
Les quatre parts firmants acorden donar continuïtat a la Junta Arbitral Provincial d’Alacant, amb seu en la ciutat d’Alacant, atesa l’experiència positiva des de la seua creació, el 15 de març de 2022.
Sense cost financer
La Generalitat impulsarà la gestió i l’administració de l’arbitratge institucional de consum per la Junta Arbitral.
Per la seua banda, el Ministeri, en col·laboració amb la Conselleria d’Indústria, Turisme, Innovació i Comerç, establirà un sistema d’informació recíproc sobre el Sistema Arbitral de Consum. A més, facilitarà l’assessorament tècnic i jurídic necessari.
El conveni no suposa cap compromís financer per a cap de les parts i tindrà una vigència de quatre anys prorrogables quatre anys més.